ورود / ثبت‌نام

قوانین و مقررات

لطفاً پیش از هرگونه سفارش، قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید

سرنگ به عنوان یک فروشگاه آنلاین تخصصی در حوزه تجهیزات و محصولات دندانپزشکی و بهداشت دهان، همواره بر پایه اصول اخلاقی، شفافیت و رعایت حقوق مشتریان فعالیت می‌کند. شما با ثبت سفارش و تکمیل فرآیند خرید در این وب‌سایت، تمامی قوانین و مفاد ذیل را مطالعه کرده و با آگاهی کامل آنها را پذیرفته‌اید.

۱. حق لغو سفارش توسط فروشگاه

سرنگ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش، بدون ذکر دلیل و بدون نیاز به رضایت مشتری، سفارش را لغو کند. در این صورت، تمام مبلغ پرداختی شما ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حسابتان عودت داده خواهد شد و هیچگونه مسئولیت یا تعهد دیگری متوجه سرنگ نخواهد بود.

توجه: شما با ثبت سفارش، این حق را به طور کامل به سرنگ اعطا می‌کنید و هیچگونه ادعای خسارت، تأخیر یا ضرر و زیان ناشی از لغو سفارش، قابل پیگیری نمی‌باشد.

۲. شرایط بازگشت کالا توسط مشتری

با توجه به ماهیت تخصصی و بهداشتی محصولات حوزه دندانپزشکی، بازگشت کالا توسط مشتری صرفاً در موارد زیر امکان‌پذیر است:

  • وجود ایراد فنی یا نقص ساختاری در کالا که پیش از استفاده مشخص شود
  • عدم تطابق کالای تحویلی با سفارش ثبت شده
  • آسیب دیدگی کالا در حین حمل و نقل (با ارائه عکس و فیلم از لحظه تحویل)

در تمامی موارد فوق، کالا باید عیناً به همراه فاکتور و بسته‌بندی اصلی به سرنگ بازگردانده شود. در غیر این صورت، هیچگونه مسئولیتی در قبال بازگشت کالا نخواهیم داشت.

۳. محدودیت‌های مسئولیت فروشگاه

با پذیرش قوانین سایت، شما به عنوان مشتری اذعان می‌دارید که:

  • تمام اطلاعات ثبت‌شده توسط شما (شماره تماس، آدرس، کد پستی و ...) صحیح و کامل است
  • مسئولیت هرگونه خطا در ثبت سفارش و مشخصات، بر عهده شما می‌باشد
  • سرنگ هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا عدم رعایت اصول بهداشتی توسط خریدار ندارد
  • تصاویر محصولات صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته و ممکن است با جزئیات کالای واقعی تفاوت داشته باشد
  • سرنگ در قبال تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل و نقل یا مشکلات پستی، هیچگونه مسئولیتی ندارد

۴. موارد لغو سفارش توسط فروشگاه

سرنگ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا در موارد زیر بدون اطلاع قبلی، سفارش شما را لغو کند:

  • اتمام موجودی محصول پس از ثبت سفارش
  • مشخصات تماس یا آدرس ناقص یا نامعتبر
  • عدم تطابق اطلاعات ثبت‌شده با واقعیت
  • تغییر قیمت محصول به هر دلیلی (پیش از تأیید نهایی سفارش)
  • اختلال در سامانه پرداخت یا ثبت سفارش
  • هرگونه دلیل دیگری که به تشخیص سرنگ، مانع از انجام صحیح سفارش باشد

در چنین مواردی، مبلغ پرداختی ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب شما عودت داده خواهد شد.

۵. قوانین مربوط به بهداشت دهان و دندان

خریداران محصولات دندانپزشکی و بهداشت دهان، با پذیرش قوانین سایت تأیید می‌کنند که:

  • محصولات خریداری شده صرفاً توسط افراد متخصص و آگاه به اصول دندانپزشکی استفاده خواهد شد
  • وسایل استریل و یکبار مصرف، پس از باز شدن بسته‌بندی، قابل عودت یا تعویض نمی‌باشند
  • رعایت اصول بهداشتی و ضدعفونی تجهیزات پیش از استفاده، بر عهده خریدار می‌باشد
  • سرنگ هیچگونه مسئولیتی در قبال عوارض، عفونت‌ها یا خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد
  • محصولات دندانپزشکی صرفاً برای استفاده توسط حرفه‌ای‌ها طراحی شده و سرنگ مسئولیتی در قبال استفاده خانگی یا توسط افراد غیرمتخصص ندارد

۶. حق تغییر قیمت و مشخصات محصولات

سرنگ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا هر زمان که لازم بداند، قیمت، مشخصات، موجودی و تصاویر محصولات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. قیمت نهایی، مبلغی است که در زمان ثبت نهایی سفارش توسط شما تأیید می‌شود.

۷. قوانین ارسال و تحویل سفارش

  • زمان تحویل سفارش‌ها، بر اساس تعرفه شرکت‌های حمل و نقل متغیر است و سرنگ مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل و نقل ندارد
  • مسئولیت بررسی سلامت و کامل بودن بسته، در لحظه تحویل از مأمور پست، بر عهده خریدار می‌باشد
  • در صورت مفقود شدن مرسوله توسط شرکت حمل و نقل، حداکثر تا ۳۰ روز پیگیری و در صورت عدم نتیجه، وجه سفارش عودت داده می‌شود
  • هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در صورت لغو سفارش توسط مشتری، هزینه ارسال عودت داده نمی‌شود

۸. حقوق قانونی وب‌سایت و سلب مسئولیت قضایی

مشتری با پذیرش قوانین سایت و ثبت سفارش، به صراحت اعلام می‌دارد که:

  • قوانین فوق را به طور کامل مطالعه کرده و با آگاهی کامل اقدام به خرید نموده است
  • از ماهیت تخصصی محصولات دندانپزشکی و لزوم استفاده توسط افراد متخصص مطلع می‌باشد
  • سرنگ هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات مالی، جانی یا درمانی ناشی از استفاده از محصولات ندارد
  • در صورت بروز هرگونه اختلاف، صرفاً به قوانین جمهوری اسلامی ایران و در مراجع قضایی شهر تهران رجوع خواهد شد
  • با پذیرش این قوانین، هرگونه حق اعتراض، شکایت یا مطالبه خسارت خارج از چارچوب ذکرشده را از خود سلب می‌کند
  • هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات نرم‌افزاری، قطعی اینترنت، مشکلات بانکی یا هرگونه مشکل فنی دیگر که منجر به عدم ثبت یا لغو سفارش شود، نخواهد داشت

۹. شرایط حریم خصوصی

تمامی اطلاعات شخصی و تماس شما که در فرآیند ثبت‌نام و سفارش ثبت می‌شود، صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده خواهد شد و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا نهاد ثالث قرار نمی‌گیرد.